20 важнейших трендов SMM наступающего 2016 года
1. Играть по правилам регулирующих организаций, публикуя платный контент
В 2016 году правила публикации платного контента могут заметно ужесточиться. С тех пор, как издательские площадки стали активно использовать «альтернативные модели бизнеса» для монетизации своих платформ, грань между рекламой и обычным новостным контентом практически стёрлась. По мнению регуляторов, это может ввести в заблуждение обычных пользователей, поэтому стандарты онлайн-рекламы продолжают совершенствоваться.
2. Использовать новые методики продвижения, опираясь на рекламные возможности Facebook
Соцсети с завидной регулярностью запускают новые рекламные форматы. Наибольший рост затрат рекламодателей зафиксирован в мобильном сегменте, особенно в мобильной рекламе на Facebook. Здесь главная цель рекламодателя сводится к тому, чтобы всецело завладеть вниманием целевой аудитории и максимизировать ROI. По данным на сентябрь 2015, установлено, что использование рекламных инструментов Facebook способно повысить видимость рекламного сообщения на 92%. Показатель СРС в целом увеличивается на 28%, а стоимость клика при оплате по модели СPA снижается на 33%.
3. Конкурировать со «звёздами видеоблогов»
Производство креатива зачастую сопряжено с созданием видео-контента. Так, например, сегодня в США такие медиа-гиганты, как Buzzfeed и WWE (World Wrestling Entertainment), а также монополисты онлайн-видео в лице Джимми Фэллона буквально не оставляют шанса конкурентам в борьбе за лидерство по числу просмотров на YouTube. В каждой стране есть свои лидеры YouTube, конкурировать с которыми очень нелегко. И всё же, шанс стать популярнее всегда есть. Желающие продвигаться за счёт видеомаркетинга, могут делать это и на других площадках, таких как: Facebook, Twitter, Instagram, Vine, Snapchat, Periscope, Vimeo. Всё это говорит о том, что в 2016 году ниша будет продолжать активно развиваться и видоизменяться.
4. Уделять внимание маркетингу реалтайм
Сегодня практически все крупные компании и агентства требуют от SMM-специалистов невероятной скорости реакции и умения генерировать идеи непрерывно и буквально на лету. И это не случайно, ведь реалии современного веба требуют от специалистов отрасли неустанного следования трендам, умения мгновенно генерировать оригинальные GIF- изображения, органично встраивать рекламные сообщения в поток текущей актуальной информации, включая прямые трансляции спортивных событий.
С одной стороны, это нужно, чтобы вовлечь как можно больше заинтересованных участников в обсуждение какого-либо популярного события. Другая — более глобальная цель — сводится к тому, чтобы превратить информацию о событии в сфере культуры или спорта в реальные деньги.
5. Расширять рекламные горизонты в соцмедиа
После того, как рекламодатели научатся запускать эффективные кампании в Twitter и Facebook, имеет смысл приступать к освоению рекламных площадок «второго эшелона», таких как: Instagram, Pinterest, LinkedIn, Tumblr и другие. Это значит, что в 2016 году рекламодателям будет необходимо выделять часть бюджета и времени на запуск рекламных кампаний на упомянутых площадках. Не менее важно будет уделять внимание анализу эффективности различных рекламных площадок.
6. Присутствовать в новостной ленте Facebook
В минувшем году Facebook активно экспериментировал со своей новостной лентой. Порой эти эксперименты не только приводили в замешательство маркетологов, но и негативно воспринимались пользователями. Тем не менее, сегодня реклама наполняет собой лишь 3% новостной ленты Facebook’а. Вся остальная работа по продвижению контента требует определенных усилий от маркетологов. Какие конкретно публикации увидит пользователь, определяют более 100 000 переменных, заложенных в алгоритм новостной ленты Facebook. Маркетологам придётся прикладывать больше сил в контент-маркетинг и не прекращать экспериментировать.
7. Осваивать новые рекламные возможности Twitter
С точки зрения вовлечённости пользователей во взаимодействие с брендом реал-тайм Twitter остается самым перспективным каналом. Особенно, если речь идёт о взаимодействии с целевой аудиторией во время трансляций актуальных мероприятий. С запуском нового рекламного продукта «продвигаемые моменты» в интернете появились такие инновационные функции рекламы как: возможность трансляции нативной рекламы, событийный таргетинг, ретаргетинг, нативная видеореклама.
В октябре 2015 года Twitter приступил к тестированию нового сервиса «продвигаемые моменты». В разделе Moments «продвигаемые моменты» будут оставаться видимыми в течение 24 часов и будут помечены по типу продвигаемых твиттов. Новый сервис призван привлечь к Twitter больше пользователей через предоставление курируемого контента. С этой целью компания наняла команду редакторов для отбора наиболее популярных твитов о текущих событиях и создания «моментов». На мобильных устройствах видео и фото в «моментах» отображаются в полноэкранном режиме. Кроме того, подготовкой контента для этого раздела также занимается несколько издателей-партнёров – The New York Times, BuzzFeed и Getty Images. В тестировании «продвигаемых моментов» примут участие избранные бренды-партнёры в США.
А в сентябре Facebook объявил о запуске Signal — нового сервиса для поиска и отслеживания актуальной информации, предназначенного для сотрудников СМИ.
8. Увеличивать продажи через социальные сети
2015 год ознаменовался особым ростом активности онлайн-ритейла. Новые рекламные форматы, появление кнопки «Купить» в Twitter и на Facebook, пины с возможностью мгновенного оформления заказа в Pinterest — всё это является еще одним доказательством тому, что тренд получит свое развитие в будущем году. На сегодняшний день две трети контента Pinterest поступает из бизнес-сайтов (интернет-магазинов и блогов). Если пользователи будут чаще посещать сайт и оставаться на нём дольше, Pinterest будет легче получить от этих посещений доход. Активная ежемесячная аудитория сервиса составляет свыше 100 млн человек.
Pinterest анонсировал запуск так называемых Buyable Pins в начале июня 2015 года, а уже в конце месяца доступ к ним получили пользователи iOS-устройств в США. Этот функционал позволяет представителям розничной торговли добавить кнопку «Купить» к пинам, а пользователям — покупать товары, не покидая Pinterest.
9. Перепроверять социальные метрики и показатели
Как для штатных маркетологов, так и для менеджеров агентств, продвигающих клиентские проекты, критически значимым моментом станет ROI вложений в SMM. Это значит, что в 2016 году возрастёт необходимость увеличения бюджетов на поддержание активности в соцмедиа.
10. Использование метаданных и микроразметки
Не секрет, что первое впечатление играет важную роль. Образ бренда в социальных медиа — не исключение. Использование метаданных позволяет оптимизировать содержимое страницы под успешное продвижение в социальных сетях и сервисах. На первый взгляд, процесс может показаться непростым, однако оптимизации социального контента необходимо уделять достаточное внимание. Важно использовать все преимущества протокола Open Graph, оптимизировать контент для Карточек Twitter’а, использовать формат Rich Pins в сервисе Pinterest и др. Именно этот подход при грамотной реализации позволяют сделать публикации максимально удобными для шеринга в социальных сетях.
11. Использовать все преимущества формата реалтайм-видео
Покупка соцсетьюTwitter сервиса Periscope ознаменовала собой эпоху популярности мобильного видео. Маркетологи уже давно включили данный инструмент в свой рабочий набор. Ещё одной сенсацией года стал сервис Meerkat. Тем не менее, пока Periscope остаётся лидирующей площадкой среди ближайших конкурентов. Сервис насчитывает свыше 10 млн пользовательских аккаунтов, а общее время просмотра видео в день сопоставимо с 40 годами человеческой жизни. Как бы то ни было, платформы реалтайм-видео сегодня продолжают стремительно расти и развиваться. Маркетологам и рекламодателям остаётся лишь ловить этот тренд и извлекать из него максимальную выгоду.
12. Инвестировать в Snapchat
С тех пор как в 2015 году Snapchat запустил показ новостного и мультимедийного контента, сопровождаемого рекламой, в новом разделе Discover, сайты брендов, участвующие в программе, зафиксировали довольно приличный объём социального трафика. Сегодня сервис насчитывает не менее 4 млрд. просмотров видео в день. Маркетологам не стоит игнорировать этот тренд в 2016 году.
13. Осваивать новые способы взаимодействия с аудиторией в Instagram
Instagram — ещё один чрезвычайно популярный сервис в глобальной сети. Не так давно руководство ресурса сообщило о том, что численность активной аудитории сервиса составляет не менее 400 млн. пользователей в день. Всё последующее развитие платформы будет подчинено интересам онлайн-маркетологов. Со временем рекламные возможности сервиса будут расти и расширяться, а популярность видеоконтента — лишь возрастать. Здесь есть смысл вспомнить и ещё одно социальное приложение Boomerang, которое позволяет мгновенно обмениваться видео длительностью не дольше секунды.
14. Интегрировать социальные каналы со всеми остальными
Опытный руководитель по маркетингу должен использовать в своей работе все ключевые правила размещения публикаций в социальных медиа. При этом, задействовать до нескольких эффективных маркетинговых каналов.
15. Применять правильные инструменты для работы с социальными медиа
В smm насчитывается до нескольких сотен популярных инструментов создания контента, его публикации, оптимизации рекламных кампаний, измерения результатов. Маркетологу важно уметь находить и отбирать среди них те, которые оптимально подходят для каждого проекта.
16. Генерировать свежий и актуальный контент для социальных медиа
Создание эффективного и актуального содержимого всегда оставалось краеугольным камнем SMM. Размещение свежих и содержательных публикаций в социальных медиа всегда положительно отражалось на эффективности продвижения бренда. И 2016 год не станет исключением.
17. Не забывать использовать преимущества B2B-рекламы в LinkedIn
Маркетологи, работающие в сегменте B2B. Зачастую жалуются на то, что крупнейшие социальные площадки не предоставляют полноценных инструментов для работы со «скучными B2B предложениями». Тем не менее, это далеко не так. Сегодня Pinterest, Tumblr, YouTube и LinkedIn по-прежнему остаются лидерами в сфере продвижения B2B. Более того, улучшенные возможности таргетинга, предлагаемые крупнейшими социальными сетями и сервисами, позволяют эффективно рекламировать свои товары и услуги максимально релевантной аудитории.Так, социальная сеть для профессионалов LinkedIn этим летом запустила инструмент лидогенерации на SlideShare. Теперь, ознакомившись с презентацией, пользователи смогут мгновенно отправить заявку или передать свои данные на сайт компании. Ни одна из популярных социальных сетей: Twitter, Facebook, Google+ и др. подобной услуги пока не предлагает.
18. Проанализировать свой подход к делу
Прежде всего, важно определиться, какой подход к реализации программ маркетинга выбирает каждый конкретный специалист: сводится ли его основная цель к увеличению ROI в продвижение при помощи социальных площадок или же он просто хочет доказать владельцам бизнеса, что бюджеты, заложенные в SMM, не являются завышенными.
19. Использовать возможности Pinterest
Не секрет, что социальная сеть Pinterest в последние годы продолжает набирать популярность. Помимо публикации на досках картинок рецептов, дизайнерских и модных проектов, платформа позволяет своим пользователям размещать массу интереснейших изображений, откуда люди буквально «черпают вдохновение». К примеру, корпорация Intel сумела разработать довольно успешную стратегию продвижения в рамках платформы Pinterest и даже извлечь из этого реальную прибыль.
20. Вкладываться в платное SMM-продвижение
2016 год станет годом активных инвестиций в рекламу в соцмедиа. При этом, важно не просто разработать правильную стратегию и тактику продвижения, но и внедрить её на уровне всей команды. Только при таком подходе на сайт будет поступать «правильный» социальный трафик, а конверсия возрастёт. Критически важным моментом станет оптимизация платных кликов, превращение их в лиды и, как следствие, увеличение объёмов продаж. Именно на эти результаты и должна быть нацелена работа с социальными медиа.
Руководителям отделов маркетинга ещё предстоит провести серьёзную работу и определить приоритетность действий; обозначить последовательность каждого шага в общей стратегии; очертить круг обязанностей каждого из сотрудников отдела; определиться с бюджетами; наметить первоочередные и глобальные цели на 2016 год.